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如何更换绑定手机
来源类别:账号问题 发布时间:2015-11-05 11:10:42

好玩友用户注册资料(绑定手机)修改流程方案


方案一:用户通过手机自行更换绑定手机流程
第一步:通过点击游戏主界面右上角悬浮图标,选择“帐号”进入下跳页面;


 
第二步:在“账户管理”页面,点击手机号码位置即可进入解绑页面;


 
第三步:点击“获取验证码”,您将会收到系统短信,在上框位置输入短信验证码,选择下一步进行更换绑定操作


 
方案二:用户通过网页自行更换绑定手机流程
第一步:登录:http://www.haowanyou.com/,选择“客服中心”输入帐号密码,选择“安全中心”;


 
第二步:进入页面后在手机绑定位置点击“修改绑定”;


 
第三步:进入所在页面通过收取短信验证码进行更换绑定,可依据页面提示进行操作;


备注:通过网页进行修改,单个账号每天只可修改一次,次日0点重置修改次数。若用户遗失账号绑定手机,

无法自行更换,可使用方案三:

方案三:官方更换绑定手机流程

注:只有在用户原绑定手机无法使用时才可使用此方案。

以下为具体流程:

1. 用户诉求对通行证的账号绑定手机进行修改的,可联系官方客服QQ公众号:800057851.
2. 为了保障用户通行证安全,需验证玩家身份,用户需配合提供以下相关信息供官方进行审核:
     A、账号绑定信息(如绑定身份证、手机、邮箱)
     B、充值订单记录的截图
     C、五项信息(账号常用登陆地点、账号注册时间、账号注册地点、元宝剩余数量、近期角色游戏内操作)
3. 审核身份通过,用户需要提供身份证正反面清晰截图和需要修改的绑定手机(需未绑定账号),以便官方受理。
4. 客服人员接到问题后将会第一时间受理,期间请耐心等待,一般受理时间不超过12小时。
5. 修改完毕后客服人员会主动联系用户进行告知。
6. 若对以上流程有任何疑问可联系官方客服QQ公众号:800057851进行咨询。