问题百科 > 常见问题
问题百科
友情提醒:请您认准官方客服公众QQ
来源类别:其他问题 发布时间:2016-01-28 15:18:03
 
       各位亲爱的玩家,好玩友本着为玩家服务的根本,统一为旗下各产品开通快捷咨询渠道(即客服QQ公众号:800057851),但近期官方不断接到玩家举报,有不法分子通过QQ或QQ群,肆意冒充官方或官方客服人员,以欺诈玩家帐号和财产为目地,开展多种所谓“官方活动、优惠充值”的活动,给各位的问题受理及个人虚拟财产造成不良影响,同时也有损官方服务形象。特此,官方将通过公安、腾讯等配合,对不法分子展开严厉追查,同时,也请各位玩家清楚区分官方公众号与“山寨”号的区别。
官方公众号与“山寨”号应该如何区别?
(电脑端QQ登录)
(手机端QQ登录)


常见行骗方式:
    不法分子的常用方式,是将个人昵称或群名修改为官方公众号码,以便用户使用搜索功能后,误以为是官方号进行添加,从而达到他们最终欺诈目地。
    官方是不会将任何号码附在个人昵称或群昵称中的,如下图所示,结合这里所叙述的内容,就可清楚区分。
(电脑搜索客服号)
(手机搜索客服号)

 

如何找寻正确服务公众号?
电脑端搜索添加)
在您添加客服QQ公众号时,一定要注意您当时的选择,请勿通过“找群”去添加,您可通过“找人”或“找服务”进行添加。所搜索到的官方公众号如下图所示。

(手机端搜索添加)
由于手机QQ的搜索排序机制,在输入官方公众号后,会根据“人”“群”“公众号”依次进行排序,如下左图提示。在出现搜索结果后,会根据该机制依次出现对应结果,因此请您注意,一定要选择公众号对应结果。当您通过“800057851”进行搜索时,出现的对应昵称仍然有“800057851”字样的,都属于诈骗号
 
另:如何识别官方客服公众号真伪,可参照同文叙述内容
官方唯一客服公众号:800057851
官方唯一客服邮箱:kefu@haowanyou.net
官方唯一投诉邮箱:tousu@haowanyou.net

 

好玩友大客户部
2016.1.28